FAQ

Nos produits ne sont pas conçus spécifiquement pour les femmes enceintes ou allaitantes. Il est donc conseillé de consulter directement votre médecin traitant pour avoir des informations sur les risques d’utilisation, car tous les ingrédients de nos produits sont indiqués sur leurs étuis.

Nos produits sont naturels et doux mais ne sont pas conçus spécifiquement pour les enfants. Il est recommandé de ne pas les appliquer sur les enfants de moins de 36 mois (soit 3 ans).

Nos produits ne sont pas testés sur les animaux, conformément à la réglementation européenne.

Bien sûr ! Tous nos produits sont conçus aussi bien pour les hommes que pour les femmes.

Nos produits contiennent des ingrédients naturels, mais ils sont également associés avec des ingrédients de synthèse. Nous veillons à ce que tous nos ingrédients soient respectueux de votre peau et de vos cheveux.

Le symbole de la PAO (représentée par un pot ouvert sur l’étui ou le flacon du produit) précise une durée en mois pendant laquelle le produit peut être conservé et utilisé en toute sécurité après ouverture.

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Nos produits sont en vente sur notre site, en boutique et dans les aéroports.

Tous nos produits sont envoyés depuis la France. En France métropolitaine, votre commande vous sera livrée dans les 7 jours ouvrés (environ). 

A l’international, le délai de livraison dépend de votre localisation. Vous obtiendrez un numéro de suivi de colis après votre confirmation de commande pour savoir où il se trouve.

Si vous avez une demande particulière sur votre commande, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact (lien vers le formulaire) le plus rapidement possible après avoir réalisée celle-ci.

Toutes vos informations sont strictement confidentielles et ne seront utilisées que par les services internes d’ARGOLD. Vos coordonnées bancaires sont cryptées en mode SSL et ne sont pas conservées ou stockées sur notre site.

Nous vous invitons à contacter votre banque en cas de paiement refusé. Nous restons à votre disposition pour toute autre information via notre formulaire de contact (lien vers le formulaire).

Une fois votre paiement validé, vous recevrez un mail automatique de confirmation pour vous avertir que votre commande a bien été enregistrée. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, pensez à consulter vos courriers indésirables ou contactez-nous via notre formulaire de contact (lien vers le formulaire).