Allgemeine Geschäftsbedingungen
www.argold.fr (im Folgenden „Die Website“ genannt) wird von der Firma ARGOLD, SAS mit einem Kapital von 10.000 Euro, mit Hauptsitz in 9 Rue Tronchet, 69006 Lyon, veröffentlicht, die beim RCS von LYON unter dem Namen eingetragen ist Nummer 832 327 753, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 56832327753 (im Folgenden „das ARGOLD-Unternehmen“ genannt). Alle auf der Website www.argold.fr aufgegebenen Bestellungen unterliegen diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen. Das Unternehmen ARGOLD behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Die für jede Transaktion geltende Fassung der allgemeinen Verkaufsbedingungen ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung online auf der Website www.argold.fr erscheint.
Ich – Der Kunde
Der Kunde erklärt, eine natürliche oder juristische Person zu sein und über die Rechtsfähigkeit zu verfügen, die es ihm ermöglicht, auf der Website eine Bestellung aufzugeben.
Bei der Erfassung der personenbezogenen Daten des Kunden im Bereich „Mein Konto“ hat dieser auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm angegebenen Pflichtdaten zu achten. Im Falle eines Fehlers in der Angabe der Kontaktdaten des Empfängers kann die Firma ARGOLD nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts verantwortlich gemacht werden. Das Unternehmen ARGOLD behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, wenn die IP-Adresse des Kunden in einem anderen Land als der Rechnungs- und/oder Lieferadresse ansässig ist.
II- Die Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind die auf der Website beschriebenen. Die Firma ARGOLD legt bei der Präsentation und Beschreibung dieser Produkte größte Sorgfalt darauf, den Kundenwünschen bestmöglich gerecht zu werden. Es ist jedoch möglich, dass auf der Website unwesentliche Fehler auftreten, die der Kunde anerkennt und akzeptiert. Die auf der Website präsentierten Fotos und anderen visuellen Darstellungen sind unverbindlich. Sie haben lediglich informativen Wert und können keine Haftung der Firma ARGOLD begründen. In jedem Fall kann der Kunde im Falle einer Nichtübereinstimmung des gelieferten Produkts mit seiner Beschreibung auf der Website von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch nehmen. Das Unternehmen ARGOLD erstattet gegebenenfalls den gesamten oder einen Teil des in Rechnung gestellten Preises nach Erhalt des Artikels an der von dem Unternehmen ARGOLD angegebenen Rücksendeadresse.
III- Der Orden
Die Annahme einer Bestellung auf der Website unterliegt der Einhaltung des von der Firma ARGOLD festgelegten Verfahrens, das aus einer Reihe verschiedener Schritte besteht, die der Kunde befolgen muss, um seine Bestellung zu bestätigen. Der Kunde hat die Möglichkeit, vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung die Einzelheiten und den Gesamtpreis zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er die Bestellung bestätigt und damit seine Annahme ausdrückt. Jede vom Kunden bestätigte Bestellung stellt einen Kaufvertrag und die Annahme aller hierin enthaltenen Bestimmungen dar.
Das Unternehmen ARGOLD kann jede Bestellung eines Kunden ablehnen, mit dem es einen Streit oder einen Zwischenfall im Zusammenhang mit der Zahlung einer früheren Bestellung gibt oder der gegen die hierin enthaltenen Bestimmungen verstößt.
In diesem Fall wird die Firma ARGOLD den Kunden per E-Mail informieren. Wenn der Kunde es versäumt, die Firma ARGOLD zu kontaktieren, um fehlerhafte oder im Widerspruch zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen stehende Elemente zu korrigieren, behält sich die Firma ARGOLD das Recht vor, die Bestellung nicht zu bearbeiten.
Eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung (Produkte, Preis, Menge usw.) wird von der Firma ARGOLD an den Kunden gesendet. Zu diesem Zweck akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Verwendung einer E-Mail zur Bestätigung des Inhalts seiner Bestellung durch die Firma ARGOLD. Die Rechnungen stehen Ihnen in jedem Fall im Kundenbereich zum Download zur Verfügung.
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte nach der Bestellung wird der Kunde per E-Mail über die Lieferung einer Teilbestellung, eine Verlängerung der üblichen Lieferzeiten oder eine Stornierung seiner Bestellung informiert.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L 121-20-3 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts die Möglichkeit:
Entweder die Lieferung eines Produkts von gleichwertiger Qualität und gleichwertigem Preis im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände;
Oder eine Rückerstattung des Preises für das bestellte Produkt oder die bestellte Dienstleistung innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage.
Die Firma ARGOLD behält sich das Recht vor, Vorverkäufe für Artikel anzubieten, die noch nicht auf Lager sind. In diesem Fall werden die voraussichtlichen Verfügbarkeitszeiten der zu versendenden Artikel im Artikelblatt angegeben.
IV- Preis- und Zahlungsbedingungen
1 – Festlegung des Preises
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, exklusive Versandkosten. Der Gesamtpreis der Bestellung (einschließlich aller Steuern und Versandkosten) wird auf der Bestellübersichtsseite vor der Zahlungsseite angezeigt.
Für Lieferungen außerhalb des französischen Hoheitsgebiets gelten die Bestimmungen des Allgemeinen Steuergesetzbuchs zur Mehrwertsteuer. Zollgebühren und andere im Bestimmungsland der Bestellung anfallende Steuern sind vom Kunden direkt an den Spediteur zu zahlen.
Das Unternehmen ARGOLD behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
2 – Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung der Produkte erfolgt am Tag der tatsächlichen Bestellung in bar.
Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt über die sichere Plattform CAISSE D'EPARGNE mit einer Zahlungskarte. Die bisher akzeptierten Zahlungskarten sind: Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express. In diesem Zusammenhang erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass die Mitteilung seiner Bankkartennummer über die von der Firma ARGOLD zur Verfügung gestellte Zahlungsplattform eine Ermächtigung zur Belastung seines Kontos bis zur Höhe des Gesamtbetrags seiner Bestellung darstellt.
Das Unternehmen ARGOLD behält sich das Recht vor, jederzeit neue Methoden zu löschen oder hinzuzufügen oder neue Zahlungsmethoden auf der Website anzubieten.
Der Kunde garantiert, dass er uneingeschränkt berechtigt ist, die Zahlungskarte oder sein digitales Portemonnaie zur Bezahlung seiner Bestellung zu verwenden. Für die Belastung des Kontos des Kunden gelten die Bedingungen des Bankinstituts, dem die Zahlungskarte zugeordnet ist.
3 – Aufgezeichnete Daten
Die von der Firma ARGOLD erfassten und aufbewahrten Daten gelten als Beweis für die Bestellung und alle vergangenen Transaktionen. Die von der Zahlungsplattform erfassten Daten gelten als Nachweis für Finanztransaktionen.
V- Lieferung
Unter Lieferung versteht man die physische Übergabe der Bestellung an den Bestellempfänger, die durch den physischen Besitz der Produkte durch den vom Kunden bei der Bestellung mitgeteilten Empfänger nachgewiesen wird.
Das Unternehmen ARGOLD behält sich das Recht vor, bestimmte Bestellungen aus dem Ausland aus regulatorischen Gründen oder praktischen Schwierigkeiten beim Transport seiner Produkte dorthin abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde innerhalb von 5 Tagen nach der betreffenden Bestellung per E-Mail informiert und alle für diese Bestellung erhaltenen Beträge innerhalb von 5 Tagen nach dem Absenden dieser E-Mail zurückerstattet.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, wobei angegeben wird, dass es sich dabei um die Wohnadresse des Kunden oder einer anderen natürlichen oder juristischen Person seiner Wahl mit Sitz in Frankreich (einschließlich Überseegebieten) oder im Ausland handeln muss. Eine Lieferung an Postfächer ist nicht möglich.
Das Unternehmen ARGOLD beauftragt die Weiterleitung und Zustellung von Bestellungen für Bestellungen in Frankreich an den Dienst La Poste oder für Bestellungen im Ausland über andere Partner. Die Firma ARGOLD behält sich jedoch das Recht vor, gelegentlich einen nicht in dieser Liste aufgeführten Spediteur zu beauftragen, um die Lieferung der Bestellung unter ähnlichen Bedingungen und so schnell wie möglich sicherzustellen.
Damit die indikativen Lieferzeiten eingehalten werden können, muss der Kunde sicherstellen, dass er genaue und vollständige Informationen zur Lieferadresse (wie insbesondere: Hausnummer, Gebäudenummer, Treppenhausnummer, Zugangscodes, Namen usw.) mitgeteilt hat Intercom-Nummern usw.). Der Kunde kann sich für die folgende Versandart entscheiden:
1 – Standardlieferung ohne Verpflichtung mit indikativen Lieferzeiten
Diese Versandart wird von der Firma ARGOLD mit 8 € in Rechnung gestellt, wenn sie vom Kunden gewählt wird. Die Standardzustellung erfolgt durch Postdienste. Die Lieferzeit bzw. Verfügbarkeitszeit hängt von der Zieladresse Ihres Pakets oder der gewählten Versandart ab. Für das französische Festland dauert es 3 bis 5 Tage vom Versand Ihrer Bestellung bis zur Lieferung nach Hause und 3 Tage bis zur Abholstelle. Alle anderen voraussichtlichen Fristen können auf der Website der Post eingesehen werden.
Die von der Firma ARGOLD angegebenen Lieferzeiten für den Standardversand werden grundsätzlich eingehalten.
2 – Verspätete Lieferung
Die Firma ARGOLD kann nicht für die Folgen einer nicht von ihr verschuldeten Lieferverzögerung haftbar gemacht werden. Im Falle einer Lieferung innerhalb einer längeren als der angegebenen Frist erfolgt keine Rückerstattung der Versandkosten, wenn der Empfänger bei der Lieferung nicht anwesend ist des Spediteurs oder bei Nichtabholung durch den Empfänger innerhalb der Fristen bei Parcel Relay.
Für den Fall, dass der Kunde sein Paket nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen erhält, muss er den Kundendienst der Firma ARGOLD unter der Adresse contact@argold.fr benachrichtigen, damit er zusätzliche Kontrollen beim Spediteur durchführen kann.
3 – Unmöglichkeit der Lieferung durch den Kunden
Im Falle der Unmöglichkeit der Zustellung aufgrund einer falschen Adresse, aufgrund der Abwesenheit des Empfängers bei der ersten Lieferung und möglicher anderer Durchgänge des Spediteurs, aufgrund der fehlenden Abholung der Bestellung an der ausgewählten Abholstelle oder bei der Post Im Falle der Abwesenheit des Büros an der vom Kunden angegebenen Adresse kann vom Kunden keine Rücksendung verlangt werden. Mit Zustimmung der Firma ARGOLD kann ein erneuter Versand vereinbart werden, sofern der Kunde vor einem erneuten Versand der Bestellung die neuen Versandkosten bezahlt. Bei der Standardlieferung profitiert der Kunde bei der Erstbestellung nicht mehr vom kostenlosen Transport.
4 – Lieferung erfolgt
Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Paket dem Kunden, insbesondere durch den Spediteur, zur Verfügung gestellt wird, was durch das vom Spediteur verwendete Kontrollsystem, wie etwa das auf seiner Website oder in der Mitteilung angebotene System zur Sendungsverfolgung, erfolgt Lieferung per E-Mail oder SMS an den Kunden. Es obliegt dem Kunden, die Sendungen bei Ankunft zu überprüfen und berechtigt erscheinende Vorbehalte und Reklamationen vorzubringen oder das Paket abzulehnen, wenn es wahrscheinlich geöffnet wurde oder offensichtliche Anzeichen einer Beschädigung aufweist. Diese Vorbehalte und Beschwerden müssen innerhalb von drei Werktagen nach Lieferung der Produkte per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur gesendet werden. Eine Kopie wird unverzüglich an die Firma ARGOLD gesendet.
VI – Widerrufs- und Rückerstattungsrecht
Sie haben ab Erhalt unserer Sendung 30 Tage Zeit, alle auf der Website www.argold.com bestellten Produkte ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Um eine Rücksendung zu beantragen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und folgen Sie dem Online-Verfahren.
Um von Ihrem Widerrufsrecht profitieren zu können, darf der Artikel weder getragen noch benutzt worden sein, noch darf er personalisiert sein, er muss in der Originalverpackung mit Schutzhülle und Etiketten verpackt sein. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung für zurückgegebene Produkte erfolgt innerhalb eines Zeitraums von maximal 10 Tagen nach Erhalt der Produkte. Die Rückerstattung erfolgt nur auf den vom Kunden für die bestellten Artikel gezahlten Betrag und gilt nicht für die vom Kunden bei der Bestellung gezahlten Versandkosten.
Bei Fragen zum After-Sales-Service können Sie den ARGOLD-Kundendienst per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: contact@argold.fr
VII – Computer und Freiheiten
Die von der Firma ARGOLD im Rahmen einer Bestellung des Kunden gesammelten Informationen sind für die Abwicklung der Transaktion erforderlich und können zu diesem Zweck ganz oder teilweise an die an der Ausführung der Bestellung beteiligten Dienstleister der Firma ARGOLD weitergegeben werden.
Der Kunde wird darüber informiert, dass dieselben personenbezogenen Daten auch von einer Organisation erhoben werden können, die für die Analyse von Bestellungen und die Bekämpfung von Bankkartenbetrug zuständig ist.
Gemäß dem Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung der ihn betreffenden Daten.
VIII – Gastgeber
Die Website www.argold.fr wird von Shopify gehostet – 151 rue O'Connor – Ottawa, Ontario K2P 2L8 KANADA . Alle Variationen der Webadressen von argold.com, .fr, .org sowie alle anderen Erweiterungen, deren Eigentümer oder Verwalter das Unternehmen ARGOLD ist, im Allgemeinen alle Internetadressen (URL), die mit der Marke ARGOLD und den damit verbundenen verbunden sind Marken werden auf die Website www.argold.fr weitergeleitet
Die Website www.argold.fr oder der Zugang zu einem oder mehreren Diensten innerhalb der Website, insbesondere zum Online-Verkaufsbereich, kann ohne Vorankündigung oder Entschädigung vorübergehend oder dauerhaft geschlossen werden, ohne dass ein Internetnutzer oder Kunde eine Entschädigung verlangen kann. In diesem Fall werden vor der Schließung registrierte Bestellungen gemäß den oben genannten Bedingungen bearbeitet.
IX – Anwendbares Recht
Jede Bestellung impliziert automatisch die Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig. Im Falle von Schwierigkeiten oder Beschwerden bezüglich einer Bestellung kann sich der Kunde an den Kundendienst wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. In Ermangelung einer gütlichen Lösung wird der Streit ausschließlich vor den Gerichten von Lyon verhandelt.
