Widerstand gegen Akquise

Seit dem Gesetz vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten kann jeder der Nutzung oder Übermittlung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten widersprechen. Dies ermöglicht es dem Verbraucher insbesondere, sich verschiedenen Formen der kommerziellen Akquise durch Fachleute, die seine Daten nutzen, zu widersetzen.

Diese Bestimmungen wurden durch das HAMON-Gesetz verstärkt, das in Artikel L. 223-2 des Verbraucherschutzgesetzes die Verpflichtung für jeden Gewerbetreibenden, der die Telefondaten eines Verbrauchers erfassen muss, einführte, diesen über sein Recht zu informieren, sich in die Liste gegen Telefonwerbung einzutragen. Diese Verpflichtung trat am 1. Juni 2016 in Kraft.

Sofern zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses Angaben zu den Telefondaten des Verbrauchers erhoben werden, muss im Vertrag klar und verständlich auf das Bestehen dieses Rechts des Verbrauchers hingewiesen werden. Dies ist daher eine neue Erwähnung, die in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Gewerbetreibenden aufgenommen werden muss, der sich an den Verbraucher wendet.

Der Verbraucher kann sich kostenlos in diese auf der Website verfügbare Liste eintragen. www.bloctel.gouv.fr .

Zusätzlich zu seiner Informationspflicht ist es dem Gewerbetreibenden untersagt, in dieser Liste eingetragene Verbraucher anzusprechen, es sei denn, es handelt sich um Vorkunden.

Es liegt daher in der Verantwortung des Gewerbetreibenden, der eine Kundengewinnungskampagne durchführen möchte, durch seine Registrierung auf der Website bloctel.gouv.fr zu überprüfen, ob seine Kunden nicht auf dieser Liste stehen.

Er muss daher die Kontaktdaten der auf dieser Liste eingetragenen Personen aus seiner Prospektionsakte streichen. Es wird außerdem daran erinnert, dass der Verkauf oder die Vermietung von Dateien mit Telefondaten und Kontaktdaten eines oder mehrerer Verbraucher, die in der Liste gegen Telefonwerbung eingetragen sind, verboten ist.

Diese Verbote gelten nicht für den Schutz der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten. Ein Gewerbetreibender, der diese Bestimmungen nicht einhält, muss mit einer Geldbuße von bis zu 15.000 € rechnen, wenn es sich um eine natürliche Person handelt, und bis zu 75.000 €, wenn es sich um eine juristische Person handelt.